KAIYUN体育如何处理你的信息

你在浏览器里打开 KAIYUN体育的任意页面，在帮助排查里按提示检查一次打不开或旧版登录异常，或者通过邮箱、电话、联系地址找我们问一件事，都属于这里描述的场景。

• 站内浏览：赛事目录、阵容变动、主客场表现索引、分层战报与赛后复盘。
• 访问自查：清理缓存、切换网络、换到新版入口这几步里留下的操作记录。
• 咨询沟通：邮件、电话，以及从合作联系页面发起的洽谈。
• 内容共建：与地方体育媒体、校园赛事组织、球迷社群的日常对接。

如果你是在合作方的页面里填写信息，那一部分由对方按自己的规则处理，建议顺手看一眼对方的说明。

分两类：你主动给我们的，和浏览过程中自动记录的。

你主动提供

• 咨询时写下的称呼、邮箱、电话和问题描述。
• 为说明问题附带的页面截图、报错提示或操作顺序。
• 洽谈内容共建、赛事数据合作时的机构名称、对接人角色与需求概要。

自动记录

• 设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸。
• 访问到的页面、停留时长、来源页面与访问时间。
• 省份级别的大致位置，用于判断线路与加载速度的差异。

这些记录单看认不出你是谁，但足够帮我们判断“打不开”卡在了哪一环。

• 回复咨询：按你描述的情况，给出切换入口、清理缓存或换用新版的具体步骤。
• 定位访问问题：浏览器缓存、网络环境、旧版入口、账号环境四类情况，靠设备与访问记录更快分辨。
• 改进栏目：看清哪些场次、哪类索引被反复查找，据此调整赛事目录的筛选和战报的分层摘要。
• 安全维护：识别异常请求与批量抓取，保住正常浏览时的加载速度。

我们不会把这些信息拿去做与上面几件事无关的推销。

它们是你浏览器里保存的小文件，作用是让页面记住你上一次的选择，省掉重复操作。

• 筛选条件：赛事目录按日期、项目、联赛、场次状态筛完之后，下次打开还停在同一组条件上。
• 阅读偏好：字号大小与深浅阅读区的选择。
• 排查进度：帮助排查里的四步检查走到了第几步，回来接着走不用重头来。

想清掉随时可以在浏览器设置里操作，也可以直接屏蔽。清掉之后筛选需要重新点一次，正文和索引照常能读。手机和电脑各存各的，一端清理不影响另一端。

邮件收发、服务器托管与访问统计由签约服务商提供支持。他们只处理我们指定的那部分信息，并承担保密义务，不会拿去自用。

遇到依法提出的调取要求，我们按法定程序配合，并在允许的范围内告知你。

你的信息不会被出售，也不会交给与你无关的第三方做推广。

• 咨询记录：问题解决后保留一段合理时间，方便你为同一件事回来接着聊。
• 访问日志：保留较短周期，用完于故障定位与安全分析后清理。
• 合作洽谈资料：在沟通期与随后的跟进期内保留。

传输走加密连接；内部按岗位分配查看权限，只有经手你这件具体事情的同事才看得到对应内容；岗位调整时权限同步收回。

• 查询：确认我们这里是否存有你的信息，存了哪些。
• 更正：把写错的邮箱、称呼或机构名称改过来。
• 删除：不再需要时，请我们清掉相关记录。
• 撤回：此前同意过的某项用途，可以随时收回。

发一封邮件到下面公布的邮箱，写清此前的联系方式与具体诉求就行。手机端和电脑端提交都一样，工作日 9:00–18:00 内回复并跟进。